監(jiān)督反饋臺(tái)賬

來(lái)電日期

咨詢、投訴內(nèi)容

處理結(jié)果

2月6日

乘客來(lái)電投訴20路53350車在神山公園這站上車稍晚了一點(diǎn)，司機(jī)態(tài)度不太好

轉(zhuǎn)接20路隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行處理，隊(duì)長(zhǎng)查明原因并對(duì)駕駛員進(jìn)行了批評(píng)教育，以后工作中注意服務(wù)態(tài)度。及時(shí)和乘客取得聯(lián)系并得到乘客諒解