蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-04-02留言者：投訴: 留言：[21路皖B06746F駕駛員開(kāi)車(chē)過(guò)程中和乘客聊天，到荊山花園東區(qū)的時(shí)候開(kāi)前門(mén)讓乘客從前門(mén)下車(chē)，駕駛員不能因?yàn)檎J(rèn)識(shí)這位乘客就搞特殊吧！]
管理員于 2024-04-02 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保線(xiàn)路正常安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

2024-04-01留言者：蕪湖公交: 留言：[建議16路陶溝-陶村方向，火龍崗鎮(zhèn)公交站點(diǎn)臨時(shí)取消，存在安全隱患！]
管理員于 2024-04-01 回復(fù)：: 我公司將結(jié)合道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置，確保線(xiàn)路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。