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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-09-10留言者:鄒女士
留言:[皖B53327,7路車,下午4:58在五一廣場(chǎng)西,已經(jīng)到快門口了,車都走了,司機(jī)太壞。 無語,都已經(jīng)跑到門口了,一兩秒都不能再等一下嘛嚴(yán)肅處理。]
管理員于 2023-09-11 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-09-10留言者:金石新城
留言:[建議117晚上的車重新安排排班,每次等車時(shí)間都不一樣,還有建議蕪湖公交公司,多加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理,咋晚坐117,20:40分由新百大廈發(fā)往金石新城的駕駛員普遍素質(zhì)不好,說臟話,你們公交公司可以看監(jiān)控,還有就是車到在陶村哪里的時(shí)候,車上有乘客放音樂很大聲,駕駛員也說!]
管理員于 2023-09-12 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-09-09留言者:李芊芊
留言:[11路司機(jī)在沒下車就發(fā)車,怎么開車的]
管理員于 2023-09-10 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明駕駛,確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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