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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

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0553-5712345
2023-06-07留言者:市區(qū)二十路
留言:[高考這天都不能守時(shí)一下,太無(wú)語(yǔ)了,光喊個(gè)標(biāo)語(yǔ)有啥用,。。。。20路]
管理員于 2023-06-07 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,確保市民正常出行。
2023-06-07留言者:蕪湖
留言:[20路說(shuō)五分鐘一趟,結(jié)果等半個(gè)多小時(shí),擠一車(chē)人,既然來(lái)不了就別說(shuō)五分鐘一趟。。。]
管理員于 2023-06-07 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,確保市民正常出行。
2023-06-06留言者:李芊芊
留言:[11路公交車(chē)居然要求關(guān)窗戶,這么熱的天,,車(chē)牌號(hào)6780]
管理員于 2023-06-06 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),結(jié)合天氣情況適時(shí)開(kāi)啟空調(diào)或換氣設(shè)備,確保市民正常舒適出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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