蕪湖市公共交通集團有限責(zé)任公司

2023-02-27留言者：紅旗: 留言：[長江路上面的紅旗往城北方向的站點，公交司機需要連續(xù)變大概三個車道才能停靠該站點，變道過程中后方剛好是長江路立交橋引橋下橋，此變道過程時極易發(fā)生追尾的情況，建議跟第十一中學(xué)站一樣盡快遷移該站或者取消該站，確保乘客和駕駛員安全！]
管理員于 2023-02-28 回復(fù)：: 我公司將結(jié)合實際運營及道路安全通行等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化站點設(shè)置，確保線路安全運營和市民就近安全出行。

2023-02-25留言者：馬博宇: 留言：[2023年2月25日下午17：37左右，往港一路公交樞紐方向的32路，在蕪湖站附近，一乘客詢問公交司機問題，公交司機不僅不回答，并且辱罵乘客，言語極其惡劣骯臟，并采取暴力行為，推搡乘客，并且過站不停車，乘客沒有下穩(wěn)就發(fā)動汽車。此公交司機素質(zhì)極其低下，并且不知悔改，有強烈的暴力傾向，對乘客的身心造成極大的傷害，嚴重損害蕪湖公交形象。]
管理員于 2023-02-26 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進行約談，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。