蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-01-10留言者：鳩茲家苑: 留言：[再次表揚(yáng)，35路55422袁師傅，1月8日，下午，在弋磯山醫(yī)院，老遠(yuǎn)有乘客趕車，這位師傅都等，這幾天基本上天天坐這位師傅的車，這位師傅真的很好，這位師傅，開車速度也不快，服務(wù)態(tài)度也很好，希望公交公司給予鼓勵(lì)]
管理員于 2024-01-10 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-01-08留言者：彭村: 留言：[我們是彭村村民，今天看到我們這里的208路換了新車，感到很高興。但我們同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)情況，原本早上6點(diǎn)從彭村出發(fā)的車沒了，今天早上一直等了二十多分鐘才看到車來，問了駕駛員，駕駛員講新?lián)Q的車是電動(dòng)的，晚上得在浮山路那邊充電，彭村這邊晚上沒有車了，早上的車都得從浮山路那邊開過來掉頭。我們農(nóng)村里面出行本身就流行趕早，如今換了新車，出門坐公交車的時(shí)間反而退后，出行不光沒有更加便捷，反而不方便了。希望公交公司能夠考慮我們早起出門的需求，能否安排個(gè)把車輛白天下午充電，晚上就停在彭村這里跑第二天的早班車。]
管理員于 2024-01-09 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，確保市民正常出行。

2024-01-08留言者：中江新村啊小小: 留言：[點(diǎn)名表揚(yáng)一下46路公交車的陳國慶師傅，車牌號是037557。1月7日，80多歲的奶奶乘坐該線路公交車，乘車期間該司機(jī)全程熱情禮貌，每一站都是等乘客上車落座、站穩(wěn)，并提醒后才啟動(dòng)開車。奶奶幾乎每天都乘坐公交車出門，但是她說很久都沒有碰到過這樣禮貌、有耐心，又愿意為乘客著想的司機(jī)師傅了。平時(shí)的司機(jī)師傅都是只要人上了車，就啟動(dòng)開走，不會(huì)等一下也不提醒。奶奶覺得必須要讓大家看到這樣的司機(jī)師傅，也希望以后有更多的司機(jī)師傅能做到像陳國慶師傅一樣。]
管理員于 2024-01-08 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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