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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-07-18留言者：沫十一
留言：[在過(guò)安檢的時(shí)候說(shuō)飯包也要檢查，給的理由是不知道有什么，請(qǐng)問(wèn)飯包不放單盒，我應(yīng)該放什么，可放什么？要不然安檢站改個(gè)名字吧，叫搜身，要我們理解你，可是你們要求飯盒安檢就很離譜，不放飯包安檢還不讓進(jìn)去，請(qǐng)問(wèn)這是便民服務(wù)嗎？還是你們說(shuō)什么就是什么？還是看人下菜？]
管理員于 2024-07-19 回復(fù)：
蕪湖軌道不歸蕪湖公交管轄，可撥打交通熱線0553-12328咨詢建議。
2024-07-18留言者：孫佳
留言：[孕婦現(xiàn)在使用公交卡乘坐蕪湖輕軌是否有優(yōu)惠政策嗎]
管理員于 2024-07-18 回復(fù)：
蕪湖輕軌不歸蕪湖公交管轄，您可撥打交通熱線0553-12328咨詢，或者撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理。
2024-07-17留言者：任旭康
留言：[今天中午12點(diǎn)左右，發(fā)往蕪湖南站的206，車牌號(hào)為皖B00098F路過(guò)花津南路一號(hào)站的時(shí)候直接關(guān)閉電顯甩站，從港灣外飛速通過(guò)，不考慮進(jìn)站減速，當(dāng)時(shí)車上有人也不考慮乘客是否要下車，試問(wèn)公交運(yùn)營(yíng)途中可以隨便關(guān)閉電顯讓別人不知道這是哪一輛車嗎？可以有站牌不停甚至都不減速不進(jìn)港灣直接飛過(guò)去嗎？]
管理員于 2024-07-18 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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