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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-11-29留言者:發(fā)車
留言:[20路,主動(dòng)一個(gè)隨性,想發(fā)車就發(fā),不想發(fā)就不發(fā),早上07:05/07:07這班車能正常發(fā)車嗎,如果因?yàn)槭裁丛蛉∠?,也理解,但?qǐng)不要在掌上公交上顯示,好不容易正常兩天,又玩起了隨性,早高峰,車開(kāi)的慢,很正常,非常理解,但要發(fā)出啊,兩車之間近半個(gè)小時(shí),是20路的原因,還是掌上公交的原因!]
管理員于 2023-11-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,縮短發(fā)車間隔,規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,確保市民正常出行。
2023-11-28留言者:吳先生
留言:[皖b02670f這車駕駛員路過(guò)11.28號(hào)五點(diǎn)04分左右路過(guò)20里站牌不停靠,飆車看到有人趕車也不做停留隨意開(kāi)車,服務(wù)態(tài)度意識(shí)極其惡劣。希望貴公司積極調(diào)查]
管理員于 2023-11-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-11-27留言者:城東公交樞紐
留言:[表?yè)P(yáng)42路,06076駕駛員,這位師傅很熱情,還幫助殘疾人,開(kāi)車也很穩(wěn)到有人,拍車,按喇叭打招呼]
管理員于 2023-11-28 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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