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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-01留言者:張媛
留言:[12月1日,由鳩茲廣場開往碧桂園22路公交車,首發(fā)車最早六點(diǎn)四十五的一趟公交車。由于前面還有一輛公交車擋著了,他停在后面可能是看到其他旅客跑出站上車,就自以為是沒有上車的乘客了,本人由于腿有傷沒法跑出站點(diǎn),且出于搭乘公交車的規(guī)則和個(gè)人安全的考慮我在站內(nèi)等待,前面的車都還沒走,他自己就繞開走掉了,至少我在成都生活公交車司機(jī)都要到站停一下不管有沒有人,我不懂蕪湖公交這么隨意的嗎]
管理員于 2023-12-02 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-12-01留言者:西湖公園
留言:[公交特6路起步時(shí)的“歡迎乘坐好人公交劉衛(wèi)娣線路特6路公交車,車輛起步請(qǐng)站穩(wěn)扶好,不要隨意走動(dòng)和換座”的提示語音,最近全部沒有了,直接就報(bào)下一站的站名。]
管理員于 2023-12-02 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,合理調(diào)整報(bào)站器語音設(shè)置,確保市民正常出行。
2023-12-01留言者:第一中學(xué)西
留言:[公交49路報(bào)下一站第一中學(xué)西/赤鑄山路中江大道/赤鑄山路河清路/政務(wù)新區(qū)的時(shí)候是機(jī)械報(bào)站聲,十分難聽。]
管理員于 2023-12-02 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,合理調(diào)整報(bào)站器語音設(shè)置,確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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