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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-09-29留言者：林先生
留言：[2023年9月29日下午一點30至1點50分，皖B07918D公交車司機(jī)在一站點到達(dá)時，乘客因未扶穩(wěn)把守而以惡劣語氣催促乘客，“你到底下還是不下？”，望貴公司予以口頭警告處理。]
管理員于 2023-09-30 回復(fù)：
經(jīng)初步核實，蕪湖公交暫無此車號，蕪湖公交將做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-09-28留言者：王先生
留言：[鳩江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)龍江路有有十幾家企業(yè)幾千人上下班出行，一直未設(shè)立公交站點，上下班交通不方便，可否增設(shè)公交站點，方便員工上下班？]
管理員于 2023-09-28 回復(fù)：
目前該區(qū)域內(nèi)企業(yè)員工可就近前往徽州路乘坐公交629、特2、特3路出行，下一步，蕪湖公交將會同轄區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合道路安全通行及客流情況逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，方便區(qū)內(nèi)企業(yè)員工就近出行。
2023-09-27留言者：佘亮亮
留言：[9月27日我乘坐48路車去往新市口，這位司機(jī)途中很多站都不停靠順帶一溜就過去了，危險一幕在晚上5點左右在烏霞山路口站前方有一輛小黃車正在靠站，48路駕駛員好像是想超車也不知道是什么情況，緊跟前面小黃車突然就變道加速直到前面站臺長江之歌西站，把前方小黃車別停，幸好那小黃車駕駛員緊急制動差點造成交通事故，這完全不把我們乘客生命安全當(dāng)回事啊，天天坐48路這個駕駛員開車最暴力。]
管理員于 2023-09-28 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明駕駛，確保線路安全運營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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