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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-03-16留言者:崔海霞
留言:[非常感謝612/613線路長陶良宏,我是江森自控的員工,由于該線路乘坐的人員比較少,線路長非常熱心,積極幫忙我們公司上班的員工解決問題,我們公司淡旺季的出勤時(shí)間是不一致的,在我們打電話陶良宏線路長時(shí),線路長也是積極給與配合,排除一切困難,給我們解決了問題,讓我們上下班都可以有車坐,612/613有多個(gè)司機(jī)也是非常的熱心,多次積極回答乘客的問題]
管理員于 2023-03-17 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促路隊(duì)管理人員和駕駛員規(guī)范文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-03-16留言者:楊
留言:[你好, 我想感謝車號(hào)6234公交車司機(jī)以及37路公交車隊(duì)長,本人于2023年3月16日在37路公交車上遺落一個(gè)黑色書包,里面有重要證件以及銀行卡等,發(fā)現(xiàn)后立馬聯(lián)系了37路公交車車隊(duì)隊(duì)長,他立即幫我尋找,同時(shí)非常感謝6234公交車司機(jī),幫我妥善保管好我的書包,再次感謝你們的幫助!]
管理員于 2023-03-17 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促路隊(duì)管理人員和駕駛員規(guī)范文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-03-15留言者:楊凡
留言:[今天中午做226路,十一點(diǎn)四十的時(shí)候,當(dāng)時(shí)到五里汀了,有個(gè)老奶奶好像坐過站 了,比較焦急,看手上還拎著藥,不知道做到哪了,然后老奶去找司機(jī)師傅詢問怎么回家,聽著老奶奶好像要回沈巷找不到路了,看老奶好著急,司機(jī)師傅何平把車停靠在安全的地方,耐心的給老奶奶指路怎么走,怎么轉(zhuǎn)車,還叮囑老奶要靠邊走,我剛來蕪湖上班,看到這一幕還是比較溫馨的,今天還這么大太陽,感覺服務(wù)態(tài)度是真的好,耐心]
管理員于 2023-03-15 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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