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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-06-02留言者：市民
留言：[608路，610路撤線，車給幾路了，能不能公布一下，或者回復(fù)一下]
管理員于 2024-06-03 回復(fù)：
原公交608路、610路車輛擬將調(diào)整至公交611路等其它微循環(huán)公交線路運(yùn)營。
2024-06-01留言者：劉詩雨
留言：[54路公交車總是有人在從蕪湖北站到鳩茲廣場的路線上車，然后直接跟車調(diào)頭回蕪湖北站方向，不在鳩茲廣場下車，一直坐著，導(dǎo)致我們在鳩茲廣場坐車回蕪湖北站方向的，在鳩茲廣場的車站一直坐不上車]
管理員于 2024-06-03 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，徽商城和鳩茲廣場站為單循環(huán)站點(diǎn)，均可上下客，將督促駕駛員做好宣傳和引導(dǎo)，下一步，蕪湖公交結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，提升運(yùn)力，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常出行。
2024-05-31留言者：李芊芊
留言：[11路公交車。車牌號6784，沒下車就發(fā)車了，開的太快]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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