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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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0553-5712345
2024-05-09留言者:葛女士
留言:[今天上午乘坐61路的時候不慎將手機遺失在公交車上,發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)下車了。打電話給手機,司機師傅畢師傅接了,說他撿到了手機并表示會在終點站等我。我去時,畢師傅真的在終點站的車上等我。拿到手機的那一刻,我感到十分溫暖和激動。非常感謝畢師傅,為他拾金不昧好品質(zhì)、心系乘客的工作態(tài)度點贊!]
管理員于 2024-05-09 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。
2024-05-09留言者:公交站站臺
留言:[建議公交公司能給50路石硊學校公交站改善一下,和市里一樣,不然每次下雨學生沒坐的地方,還能淋到雨,希望公交公司給予考慮]
管理員于 2024-05-09 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,結(jié)合政府公交站棚整體規(guī)劃建設予以充分考慮,逐步改善市民候車條件。
2024-05-07留言者:周末
留言:[12路公交車皖B06718f,這位司機您好,我母親4.40左右乘坐開往糧食儲運站方向的這班車,因為暈車想開窗透氣,而您以開了冷氣為由拒絕我母親,因為聽到要投訴繼而停在路上不再行駛。不知您對上述經(jīng)過是否有印象?就不談這位駕駛員態(tài)度好不好了,貴公司對駕駛員是否有駕駛安全培訓?對于駕駛員違規(guī)行為是否督察到位呢?一點小事就帶著個人情緒不顧乘客安危,望貴公司給予合理解釋與答復!]
管理員于 2024-05-08 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務,確保線路安全運營和市民正常舒適出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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