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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-29留言者:李巷
留言:[為什么蕪湖公交29路,從李巷始發(fā)不報(bào)乘客們你們好,歡迎乘坐29路無人售票車,本車是李巷-金石新城]
管理員于 2024-04-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,合理調(diào)整完善報(bào)站語音系統(tǒng),確保市民正常出行。
2024-04-29留言者:蕪湖公交
留言:[反映蕪湖公交app軟件老是看不到公交車,今天早上也一樣,希望多注意一下]
管理員于 2024-04-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),與運(yùn)營商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,優(yōu)化掌上公交軟件系統(tǒng),確保市民正常出行。
2024-04-28留言者:報(bào)站
留言:[為什么118路?在火車站始發(fā),要報(bào)三聲乘客們您好,而別的公交車,始發(fā)站就報(bào)一聲站]
管理員于 2024-04-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,合理調(diào)整完善報(bào)站語音系統(tǒng),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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