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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-03-18留言者:吳
留言:[37路公交發(fā)車,經(jīng)常兩班一起來(lái),要不就是半個(gè)小時(shí)了一輛都不來(lái),領(lǐng)導(dǎo)能不能關(guān)注一下發(fā)車問(wèn)題,不要搞得過(guò)于集中或過(guò)于分散]
管理員于 2024-03-18 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,結(jié)合道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,縮短發(fā)車間隔,督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng),確保市民正常出行。
2024-03-17留言者:市民
留言:[車牌號(hào)05189F,原先是多少路的車,我看這車增加去3路了?]
管理員于 2024-03-18 回復(fù):
原為機(jī)動(dòng)車輛,因線路車輛維修,臨時(shí)調(diào)整至該線路運(yùn)營(yíng)。
2024-03-16留言者:李
留言:[蕪湖226路公交車每次能不能等人上完了再關(guān)車門(mén)啊,還在后面排隊(duì)呢車門(mén)一關(guān),根本就不帶等乘客的,拍車門(mén)也不開(kāi),是看不到有人在后面嗎。。真的遇到很多次了。。真的很無(wú)語(yǔ)。。拍車門(mén)跟著跑司機(jī)都不帶看的。。]
管理員于 2024-03-17 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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