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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-01-29留言者：張彼岸
留言：[今天早上7點(diǎn)23左右一輛53路公交車(皖B00915F)往裕溪口方向在杭州路與上海路十字路口闖黃燈行駛不顧乘客安全]
管理員于 2024-01-29 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民安全出行。
2024-01-28留言者：熱心市民
留言：[請(qǐng)問貴公司領(lǐng)導(dǎo)。好幾天了。公交軟件，經(jīng)常看不到公交車。只有顯示時(shí)間。這樣很不方便希望多維護(hù)一下公交軟件。]
管理員于 2024-01-29 回復(fù)：
系統(tǒng)升級(jí)，現(xiàn)已恢復(fù)正常。市民可登錄蕪湖公交官網(wǎng)（http://www.jichengdingzhi.com/）、蕪湖公交微信公眾號(hào)、蕪湖公交微博，使用智能手機(jī)瀏覽器掃描“蕪湖公交APP”二維碼（安卓版、蘋果版）下載使用，或在其他應(yīng)用市場通過搜索“蕪湖公交APP”下載使用，蕪湖掌上公交升級(jí)版“蕪湖公交APP”相關(guān)功能和信息還在不斷完善中，如遇使用困難或疑問歡迎及時(shí)通過蕪湖公交客服熱線0553-5712345、蕪湖公交官網(wǎng)、蕪湖公交微信公眾號(hào)、蕪湖公交微博留言及時(shí)反饋給我們。
2024-01-26留言者：王麗
留言：[今天晚上七點(diǎn)多鐘下班，給耽誤了一下，在離公交站臺(tái)還有200米處看到49路公交車，我都以為趕不上了，公交駕駛員好像看見了我。在站臺(tái)等了我一下，然后車子往前開了一點(diǎn)點(diǎn)，然后把我給帶上車了，讓我心情非常溫暖。上車看了一下，駕駛員是朱小飛小師傅，給他點(diǎn)個(gè)贊哦。]
管理員于 2024-01-27 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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