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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-07-30留言者：劉
留言：[投訴613路皖B52242公交車等紅燈玩手機(jī)7月28日下午14點(diǎn)56分]
管理員于 2023-07-30 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民安全出行。
2023-07-28留言者：張先生
留言：[蕪湖公交車20每天不按時(shí)到站，半個(gè)多小時(shí)了還沒有一輛車到站，別的都過去幾班車了，大熱天的不說(shuō)，耽誤上班時(shí)間，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視一下]
管理員于 2023-07-28 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
2023-07-25留言者：熊井壽司
留言：[我是貴公司駕駛員的家屬，最近氣溫高，我發(fā)現(xiàn)我先生因?yàn)楣ぷ鞔骺谡?，造成面部三角區(qū)大范圍熱瘡，據(jù)說(shuō)公司有規(guī)定開車必須戴口罩，請(qǐng)問現(xiàn)在市防疫辦都規(guī)定任何個(gè)人和單位都不強(qiáng)制必須戴口罩，為什么公司的規(guī)定要凌駕于市防疫辦的規(guī)定呢，為什么不能人性化的對(duì)待一線員工呢？]
管理員于 2023-07-25 回復(fù)：
目前蕪湖公交駕駛員參照乘客標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)自愿佩戴口罩，不強(qiáng)制佩戴口罩。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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