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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-08-14留言者:黃瀚辰
留言:[112到站不停,招手也不理]
管理員于 2023-08-15 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-08-12留言者:清荷苑
留言:[我是東方龍城清荷苑的居民,前段時(shí)間公交公司將628路調(diào)整走金馬門這邊,很大方便了我們出行,特別是到大潤發(fā)買東西和坐輕軌到城東。但是這條線路車不好等,每次都是等十幾二十分鐘,希望公交公司能給628路增加幾臺(tái)車,縮短發(fā)車時(shí)間。]
管理員于 2023-08-12 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,確保市民正常出行。
2023-08-11留言者:白象綠洲小區(qū)
留言:[219路公交能不能增加一班次?班車發(fā)車時(shí)間能不能準(zhǔn)時(shí)靠譜一點(diǎn)?早上等公交等50多分鐘]
管理員于 2023-08-11 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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