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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-03-16留言者:楊
留言:[你好, 我想感謝車號6234公交車司機以及37路公交車隊長,本人于2023年3月16日在37路公交車上遺落一個黑色書包,里面有重要證件以及銀行卡等,發(fā)現(xiàn)后立馬聯(lián)系了37路公交車車隊隊長,他立即幫我尋找,同時非常感謝6234公交車司機,幫我妥善保管好我的書包,再次感謝你們的幫助!]
管理員于 2023-03-17 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促路隊管理人員和駕駛員規(guī)范文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-03-15留言者:楊凡
留言:[今天中午做226路,十一點四十的時候,當時到五里汀了,有個老奶奶好像坐過站 了,比較焦急,看手上還拎著藥,不知道做到哪了,然后老奶去找司機師傅詢問怎么回家,聽著老奶奶好像要回沈巷找不到路了,看老奶好著急,司機師傅何平把車??吭诎踩牡胤剑托牡慕o老奶奶指路怎么走,怎么轉(zhuǎn)車,還叮囑老奶要靠邊走,我剛來蕪湖上班,看到這一幕還是比較溫馨的,今天還這么大太陽,感覺服務(wù)態(tài)度是真的好,耐心]
管理員于 2023-03-15 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-03-13留言者:禮拜五
留言:[29路有病吧,離譜的時候四輛車齊發(fā),不按時發(fā)車就算了,等車看到我們跑的比兔子還快,生怕我們坐上去是吧,看到我們在后面追是不是特別有快感,b09816說的就是你,看人追你是不是能給你無聊的上班時間增添很多樂趣呀,你以為你是娟子嗎,需不需要我在后面喊沒有你我怎么活呀,離譜離譜離譜!]
管理員于 2023-03-14 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,結(jié)合駕駛員配備、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,對責(zé)任人進行約談,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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