蕪湖市公共交通集團有限責任公司

2024-06-01留言者：劉詩雨: 留言：[54路公交車總是有人在從蕪湖北站到鳩茲廣場的路線上車，然后直接跟車調(diào)頭回蕪湖北站方向，不在鳩茲廣場下車，一直坐著，導致我們在鳩茲廣場坐車回蕪湖北站方向的，在鳩茲廣場的車站一直坐不上車]
管理員于 2024-06-03 回復：: 我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實，密切關注線路運營情況，徽商城和鳩茲廣場站為單循環(huán)站點，均可上下客，將督促駕駛員做好宣傳和引導，下一步，蕪湖公交結合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案，提升運力，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常出行。

2024-05-31留言者：李芊芊: 留言：[11路公交車。車牌號6784，沒下車就發(fā)車了，開的太快]
管理員于 2024-05-31 回復：: 我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實，密切關注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務，確保線路安全運營和市民正常安全出行。

1、對咨詢類事項，辦結反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結反饋時限為5個工作日；

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。