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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務熱線

0553-5712345
2023-12-21留言者:吳慧昊
留言:[第三次反饋,18路,景觀大道西至蕪湖南站,發(fā)車混亂,早高峰期間,經(jīng)常30分/班次以上,望重視,整改?。?!]
管理員于 2023-12-21 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,并結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,規(guī)范準點發(fā)車,確保市民正常出行。
2023-12-20留言者:南翔萬商
留言:[表揚,102路,09368,自編號,6488,駕駛員,朱玉峰,師傅,這位,師傅,這位師傅開車特別穩(wěn),不搶黃燈,開車從不超速,有乘客問路,都會耐心的,解答,坐了,好幾年這位師傅的車了,這位師傅的車,也很干凈,服務態(tài)度相當?shù)暮茫姷讲粫叽a的,都會耐心的跟乘客說,開車,也禮讓行人,真的非常好,希望公交公司的領導,給駕駛員鼓勵]
管理員于 2023-12-21 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。
2023-12-19留言者:汪女士
留言:[感謝信:尊敬的公交公司領導,本人懷著感激之情特別感謝14路公交車司機汪大坤師傅,本人于2023年12月19日下班,由于不小心乘錯車,著急下車的時候不小心將拎包丟在公交車上,包內有身份證、多張銀行卡等物品,丟包后十分著急,聯(lián)系公交公司熱線后,14路總負責人在總群內發(fā)布丟失信息,汪大坤師傅第一時間在群內回復此事且利用下班時間冒著風寒騎車將拎包送還給我,本人十分感激,無以言表。雖然現(xiàn)在的天氣無比寒冷,但14路公交車司機汪大坤師傅的行為深深溫暖了我的心,也溫暖了蕪湖這座美麗的城市。在他的身上體現(xiàn)了中華民族無私奉獻,樂于助人,愛崗敬業(yè),為人民服務的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德,值得我們每個年輕人好好學習。在此,我希望能將我最真摯的祝福送給司機汪大坤,祝福他工作順利,身體健康,闔家歡樂!也祝福公交公司生意興隆,蒸蒸日上!]
管理員于 2023-12-20 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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