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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線(xiàn)

0553-5712345
2023-07-31留言者:張
留言:[投訴613公交車(chē)皖B52242車(chē)東鑫管業(yè)站沒(méi)有停車(chē)就開(kāi)走了,7月31日18點(diǎn)16分鐘左右]
管理員于 2023-08-01 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-07-31留言者:李
留言:[7.29日9路公交車(chē)皖B01188F從鏡湖世紀(jì)城開(kāi)往王家巷方向應(yīng)當(dāng)18點(diǎn)50發(fā)車(chē),這個(gè)車(chē)每次都提前跑,18點(diǎn)48分已經(jīng)開(kāi)了四站到了三院,如果不能準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)就不要寫(xiě)那個(gè)時(shí)間,如果你們改了發(fā)車(chē)時(shí)間請(qǐng)?jiān)谄脚_(tái)上也改過(guò)來(lái),沒(méi)有改請(qǐng)不要提前發(fā)車(chē),之前已經(jīng)反饋過(guò),貴司無(wú)作為,如果你們解決不了這個(gè)問(wèn)題那我繼續(xù)往上級(jí)反饋]
管理員于 2023-07-31 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē),確保市民正常出行。
2023-07-30留言者:劉
留言:[投訴613路皖B52242公交車(chē)等紅燈玩手機(jī)7月28日下午14點(diǎn)56分]
管理員于 2023-07-30 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù),確保安全運(yùn)營(yíng)和市民安全出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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