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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-07-15留言者:李
留言:[19路公交車往楊家門方向開的基本發(fā)18點(diǎn)50分的那個(gè)班次都會(huì)提前好幾分鐘跑,已經(jīng)很多次了,7.14晚上18點(diǎn)50的班次皖B01188F,18點(diǎn)53就開到了黃山園,車是會(huì)瞬移嗎?3分鐘開9站,如果不能做到準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車就不要寫18點(diǎn)50]
管理員于 2023-07-15 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,確保市民正常出行。
2023-07-15留言者:公交
留言:[33路6896車后顯示屏故障需維修]
管理員于 2023-07-15 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,確保市民正常出行。
2023-07-15留言者:原野
留言:[沈巷238早上公交車司機(jī)脾氣也太差了吧,本來就沒幾個(gè)人坐車,感覺還很生氣,看見公交站臺(tái)有人,還能搞個(gè)急停,不到站就停在馬路上,讓我下車,說我從那個(gè)點(diǎn)近,我從公交停車點(diǎn)下車,他還不高興因?yàn)槲覜]聽他的,嘴里嘟嘟囔囔的說什么。]
管理員于 2023-07-15 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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