蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2023-06-20留言者：晉激昂: 留言：[公交43和102路調(diào)整經(jīng)銀湖路很久了，但是銀湖路上相關(guān)電子站牌里仍然沒有出現(xiàn)這兩條線路的信息，請(qǐng)公交公司盡快更新，方便市民乘車！]
管理員于 2023-06-21 回復(fù)：: 我公司已及時(shí)將該信息反饋所屬部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民正常出行。

2023-06-16留言者：王布布: 留言：[2023年6月16號(hào)晚上9點(diǎn)18分114路公交車延遲兩班發(fā)車結(jié)果三班車一起發(fā)的車，有截圖沒法抵賴，我希望嚴(yán)查]
管理員于 2023-06-17 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。