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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-12留言者：雷少俊
留言：[2023.4.12號6.40左右，17路公交車在萬春西路速度巨快，趕時間下班，這條路本來路燈就不怎么亮，轉(zhuǎn)向也極度野蠻，停靠也不規(guī)范]
管理員于 2023-04-13 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進行約談，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明駕駛，確保安全運營和市民正常安全出行。
2023-04-11留言者：王先生
留言：[蕪湖36路公交，18:10經(jīng)過中央城站，停了一下，門都不開直接走了]
管理員于 2023-04-12 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進行約談，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-04-11留言者：龔先生
留言：[集團四分公司37路駕駛員?？空静灰?guī)范、停靠站后出站不及時關(guān)閉車門、服務(wù)態(tài)度惡劣。（11日15:33 中央城站 B19681）]
管理員于 2023-04-12 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進行約談，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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