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服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-24留言者:公交迷
留言:[反映53路車牌號皖B02878F,報(bào)站聲音太小,聽不見,希望大一點(diǎn)聲音]
管理員于 2024-04-24 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,合理調(diào)整完善報(bào)站語音系統(tǒng),確保市民正常出行。
2024-04-22留言者:。。。。
留言:[游1路每個(gè)司機(jī)都是開車太猛了,都沒站穩(wěn)就開]
管理員于 2024-04-23 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2024-04-21留言者:李芊芊
留言:[21路開車特別快。車牌號6315,我要下車,開的特別快。差點(diǎn)摔倒]
管理員于 2024-04-22 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。

1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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