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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-03-18留言者：呵呵
留言：[建議27路多開班次，尤其在學(xué)生上下學(xué)時(shí)間段。每次要等20幾分鐘才能來(lái)一班車。請(qǐng)考慮群眾的需求，調(diào)整班次，方便群眾]
管理員于 2025-03-18 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況合理調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，確保市民正常出行。
2025-03-17留言者：路人
留言：[公交支付方式太單一應(yīng)該增加多種支付渠道，使用乘車碼對(duì)于第一次乘公交的人很不方便，還有希望司機(jī)對(duì)待乘客要溫柔。]
管理員于 2025-03-17 回復(fù)：
請(qǐng)撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理，蕪湖公交將做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)。
2025-03-16留言者：成
留言：[3月16日23路末班車7349駕駛員不理解單循環(huán)含義，徽商城不帶乘客上車，請(qǐng)線路加強(qiáng)宣傳教育]
管理員于 2025-03-17 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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