蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-10-30留言者：王: 留言：[106晚班公交車司機(jī)看到人到站都不停，直接就開(kāi)走了。]
管理員于 2024-10-31 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，方便市民正常出行。

2024-10-29留言者：電視: 留言：[請(qǐng)問(wèn)蕪湖公交車上的電視能不能買，如果可以買聯(lián)系誰(shuí)，請(qǐng)告知]
管理員于 2024-10-30 回復(fù)：: 請(qǐng)撥打公交客服熱線0553-5712345提供具體信息。

2024-10-26留言者：王: 留言：[218路石硊到高新方向，發(fā)車時(shí)間是多少？隔多久發(fā)一次車？為什么不能再APP上有發(fā)車的時(shí)間顯示呢？有時(shí)候10分鐘就有一趟，有時(shí)候一等就是快一個(gè)小時(shí)都沒(méi)有一趟，連它下一輛會(huì)不會(huì)來(lái)什么時(shí)候來(lái)都不清楚，不能改善一下嗎]
管理員于 2024-10-28 回復(fù)：: 蕪湖公交app軟件發(fā)車時(shí)間顯示為主調(diào)度室發(fā)車時(shí)間，基本準(zhǔn)點(diǎn)，次站發(fā)車時(shí)間為預(yù)計(jì)到站發(fā)車時(shí)間，受到道路等客觀因素影響，無(wú)法保證準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，為避免誤導(dǎo)市民暫不顯示，市民可通過(guò)車輛到站位置信息選擇乘車。另，蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，方便市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。