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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-09-14留言者：返鄉(xiāng)市民
留言：[今天2024年9月14號(hào)下午14:44分左右，44路開往市區(qū)方向，在大彎子站沒停車靠站，直接把車開走了，希望貴公司核實(shí)處理。]
管理員于 2024-09-15 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-09-14留言者：李芊芊
留言：[做11路下車，車牌號(hào)6781，開車開的特別快，差點(diǎn)摔倒]
管理員于 2024-09-15 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2024-09-13留言者：市民
留言：[公交29路竟然并非地踏板車型，暫不具備打造敬老線路硬件條件，50路和218路應(yīng)該可以成為敬老愛老專線吧，為是45路可以，不考慮一下50路和218路，同樣是粉色的車？]
管理員于 2024-09-14 回復(fù)：
今后將結(jié)合所屬線路車型配備、沿途公交港灣站臺(tái)適老化改造等情況逐步打造推廣敬老線路，保障老年人正常舒適出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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