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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-07-02留言者:蕪湖公交迷
留言:[反映蕪湖公交117路,到高新區(qū)公交樞紐站,報(bào)站老是報(bào)火炬創(chuàng)業(yè)園,這個報(bào)站有誤,希望公交公司能修改]
管理員于 2024-07-03 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,完善車載語音報(bào)站系統(tǒng),確保市民正常出行。
2024-07-01留言者:市民
留言:[投訴27路08128D公交車18:04,18:05分左右,還未出站,有一位女乘客因?yàn)橥媸謾C(jī),沒注意到,駕駛員把車開走了,希望公交公司能夠罰款該名駕駛員。]
管理員于 2024-07-02 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-07-01留言者:李
留言:[表揚(yáng)37路53376車,7.1早10:18分在星隆國際城斑馬線前主動停車讓我先過,對駕駛員表示感謝,希望37路隊(duì)再接再厲,發(fā)揮好人公交的榜樣作用]
管理員于 2024-07-01 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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