蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-11-13留言者：魏先生: 留言：[公司領(lǐng)導(dǎo)，您好！我今天想建議或請(qǐng)求一下，鏡湖區(qū)21路公交車底站新市口站有兩個(gè)車站（一個(gè)是下客站，一個(gè)是上客站），下客站這邊不讓乘客上，必須要讓乘客繞到馬路斜對(duì)面那個(gè)上客站才能上車。我覺得這完全是多余的、不合理的！且不說我們這些腿腳不好的乘客繞到馬路對(duì)面不方便不說，就算是正常乘客繞到馬路對(duì)面也需要時(shí)間，正好這塊還有個(gè)四叉路口，有時(shí)會(huì)交通擁堵，非常地不安全。全市其他公交線路也沒有這樣的設(shè)置。公交車就是為了乘客出行方便的，服務(wù)的。這樣會(huì)讓乘客更加的不方便，浪費(fèi)時(shí)間！所以我想請(qǐng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注一下，能否提供一下方便！讓馬路兩邊的車站都可以是上、下客！萬分謝謝！]
管理員于 2024-11-14 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-11-13留言者：俞磊: 留言：[公交26路時(shí)間嚴(yán)重不固定，有時(shí)2班連著來，有時(shí)中間隔了半小時(shí)才來]
管理員于 2024-11-13 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，方便市民正常出行。

2024-11-12留言者：好人一生平安: 留言：[表揚(yáng)19路06822駕駛員朱錦忠，服務(wù)態(tài)度非常好對(duì)乘客熱心負(fù)責(zé)，和藹可親，每站必停且每站都等乘客安全上下車后才關(guān)門，開車很穩(wěn)，車?yán)锩嫘l(wèi)生搞得非常干凈，坐著舒適心情好，上下班常坐他的車，發(fā)現(xiàn)他對(duì)行動(dòng)不便的老人耐心等待，一直等到老人安全坐下才起步，對(duì)乘客的詢問更是耐心細(xì)致的解答，特別表揚(yáng)一下朱師傅，大半輩子效勞公交，辛苦了。好人要大力弘揚(yáng)。]
管理員于 2024-11-13 回復(fù)：: 蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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